Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Antonio Mey Bernal, con domicilio en Pza. Princi-Jerez Bq 4 - Jerez de la Frontera (Cádiz), y correo electrónico info@meyga.net.

2. Finalidad del tratamiento de los datos

En Meyga Informática tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de:

• Atender las consultas, solicitudes de presupuesto o peticiones de información técnica enviadas a través de nuestro formulario de contacto.
• Gestionar el servicio técnico de reparación de ordenadores, móviles, tablets, videoconsolas y recuperación de datos, así como la información sobre tarifas O2.
• Contactar con el usuario vía telefónica, correo electrónico o WhatsApp para la gestión de su incidencia.
• Mejorar nuestra atención: si nos escribe por WhatsApp desde esta web, el mensaje lleva una referencia técnica que nos permite relacionarlo con su visita (las páginas que vio y desde dónde llegó, por ejemplo un buscador) y saber si la consulta acabó en un servicio.
• Analizar en conjunto las consultas que nos llegan por WhatsApp (de qué tratan, si se dio precio y si acabaron en un servicio) para mejorar nuestra atención. Para ello usamos herramientas de inteligencia artificial que clasifican cada consulta; de cada una guardamos solo datos del servicio (tema, equipo y la pregunta resumida), sin su nombre, y se borran si se elimina la conversación.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado prestado al rellenar y enviar el formulario de contacto o al comunicarse con nosotros por otras vías (WhatsApp o email). La relación de su consulta por WhatsApp con su visita a la web se basa en nuestro interés legítimo en mejorar la atención; puede oponerse escribiéndonos por cualquiera de nuestros canales. El análisis en conjunto de las consultas por WhatsApp se basa igualmente en nuestro interés legítimo en mejorar el servicio; puede oponerse de la misma forma.

4. Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

5. Derechos de los usuarios

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Meyga Informática estamos tratando datos personales que les conciernan. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo a info@meyga.net adjuntando una copia de su DNI.